A nova realidade de mercado que as empresas estão enfrentando; a crescente globalização da economia exigindo mais competitividade; a acelerada evolução tecnológica tornando cada vez menores os ciclos de produção; a necessidade de cativar e encantar os clientes, sendo eles diariamente mais exigentes e conscientes das alternativas que lhe são oportunizadas, têm requerido das empresas e dos indivíduos um esforço contínuo de melhoria de seus processos operacionais e de seus modelos de gestão. Produzir mais e melhor, a valores competitivos, e, paralelamente, alcançar resultados suficientes para remunerar os investimentos realizados e necessários para manter e alargar a capacidade de reinvestir constitui-se num grande desafio para os administradores (ZDANOWICZ, 1998).    
Os avanços ocorridos nos últimos anos provocaram a crescente incorporação de novas tecnologias nos processos de produção e provisão nas empresas. São sucessivas ondas de inovação tecnológica que têm criado inúmeras oportunidades para o desenvolvimento de novas formas de gestão de empresas.
No Estado do Pará e especialmente no Município de Ananindeua, se observa que o desenvolvimento empresarial vai ao encontro do que se verifica no Brasil. Até o início da década de 1980, o papel das pequenas empresas no desenvolvimento nacional era pequeno. Porém, nos últimos anos, as pequenas e médias empresas apresentaram notável crescimento. Criam muitas oportunidades de emprego e influenciam significativamente a economia nacional e regional.
A ESMAC oferece um Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais direcionado à formação de profissionais que possam atuar nessa área, com o propósito de atender às demandas contemporâneas e às exigências do novo milênio, além de suprir uma lacuna existente na formação deste profissional no Estado da Pará.

Profª Msc. Michelle da Silva Pereira